Compartir
Характер управления кач&
 Икбал
(Autor)
·
Альшеk
(Autor)
·
Sciencia Scripts
· Tapa Blanda
Характер управления кач& - Аль Ар
 ; Икбал,  ; Альшеk
Sin Stock
Te enviaremos un correo cuando el libro vuelva a estar disponible
Reseña del libro "Характер управления кач&"
В этой книге исследователи выбрали Union National Bank (UNB) для изучения внедрения качества в сфере услуг. Как банк внедрил концепцию всеобщего управления качеством и какие инструменты контроля качества он использовал для достижения текущего уровня качества. Проект был разделен на 3 этапа На первом этапе необходимо было продемонстрировать процесс сбора данных, что потребовало выявления проблем, требующих внимания со стороны банка. Большую часть информации о UNB исследователи получили на корпоративном сайте UNB и в годовых отчетах. На втором этапе необходимо было продемонстрировать применение и описание соответствующих инструментов QCC (7): диаграммы причин и следствий, контрольного листа, гистограммы, диаграммы рассеяния, анализа Парето, блок-схемы и диаграммы выполнения. Выводы должны были быть обоснованы после изучения логики собранных данных, а также пошагового применения инструментов QCC. На третьем этапе необходимо было предложить рекомендации, объяснив логику предложения с помощью критериев пре
- 0% (0)
- 0% (0)
- 0% (0)
- 0% (0)
- 0% (0)
Todos los libros de nuestro catálogo son Originales.
El libro está escrito en Ruso.
La encuadernación de esta edición es Tapa Blanda.
✓ Producto agregado correctamente al carro, Ir a Pagar.