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Kundenwert in Banken Und Sparkassen: Wie Berater Ertragspotenziale Erkennen Und Ausschöpfen (en Alemán)
Werner Thum
(Autor)
·
Michael Semmler
(Autor)
·
Gabler Verlag
· Tapa Blanda
Kundenwert in Banken Und Sparkassen: Wie Berater Ertragspotenziale Erkennen Und Ausschöpfen (en Alemán) - Thum, Werner ; Semmler, Michael
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Reseña del libro "Kundenwert in Banken Und Sparkassen: Wie Berater Ertragspotenziale Erkennen Und Ausschöpfen (en Alemán)"
Das Ertragspotenzial von Firmen- und Privatkunden ist nicht nur für Vorstände und Führungskräfte, sondern auch für Marketing- und Vertriebsprofis von entscheidender strategischer Bedeutung. Die Entwicklung der Institute und ihrer Produkte zu einer starken Marke spielt eine immer grö ere Rolle. Nachhaltiger finanzieller Erfolg lässt sich nicht nur durch eine Steigerung der Kundenanzahl erzielen, sondern vor allem durch eine langfristige emotionale Bindung. Dies erfordert eine konsequente Ausrichtung an den Bedürfnissen der Kunden. Angesichts verschärfter Marktbedingungen ist die Positionierung in der Kundenwahrnehmung für Banken und Sparkassen entscheidend, um sich von einem reinen Preiswettbewerb abzuheben. Dieses Buch gibt anhand zahlreicher Beispiele wertvolle Anregungen für eine Ertragssteigerung durch langfristige Kundenzufriedenheit und bietet Lösungen für eine potenzialorientierte Kundenwertanalyse und zum positiven Umgang mit administrativen Hürden.
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El libro está escrito en Alemán.
La encuadernación de esta edición es Tapa Blanda.
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