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Zero Outage: Kompromisslose Qualität in der it im Zeitalter der Digitalisierung
Stephan Kasulke; Jasmin Bensch (Autor)
·
Springer Gabler
· Tapa Dura
Zero Outage: Kompromisslose Qualität in der it im Zeitalter der Digitalisierung - Stephan Kasulke; Jasmin Bensch
Sin Stock
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Reseña del libro "Zero Outage: Kompromisslose Qualität in der it im Zeitalter der Digitalisierung"
Das Fachbuch zeigt, wie die Zero-Outage-Methode zu mehr Stabilität im Betrieb, mehr Zuverlässigkeit in Projekten und letztlich zu einer grö eren Kundenzufriedenheit führt. Es verdeutlicht, weshalb klare Standards bei Plattformen, Prozessen und Personal unverzichtbar sind, um eine hohe ICT-Qualität von Ende zu Ende sicherzustellen und worauf es bei Changes - den häufigsten Ursachen für IT-Ausfälle - ankommt. Zudem erfahren die Leser, wie man Störungen schnellstmöglich behebt und dauerhaft abstellt und warum die Zusammenarbeit von ICT-Anbietern künftig nur mit einem gemeinsamen Qualitätsstandard gelingen kann. So dient dieses Buch als praxisnahe Anleitung, die eigene ICT-Welt noch ausfallsicherer und leistungsfähiger zu machen. Dazu teilen die Autoren ihre wichtigsten Erkenntnisse im Qualitätsmanagement und geben einen exklusiven Einblick in ihr - über viele Jahre erprobtes und kontinuierlich weiterentwickeltes - Erfolgsrezept: den Zero-Outage-Ansatz.
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El libro está escrito en Alemán.
La encuadernación de esta edición es Tapa Dura.
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